Políticas de Devolución y Envío o Retiro
POLíTICAS DEL
SITIO pinkupcosmeticscr.com
Políticas de Cambio o Devolución y Envío o Retiro
Política de cambio
En caso de que querás cambiar la prenda que compraste por otra talla,
otro color u otra prenda de solucioneshpcr.com tenés 7
días hábiles para realizar el cambio desde que recibiste tu compra:
· La prenda
debe estar nueva, con etiqueta interna y externa colocada y en las misma
condiciones que estaba cuando la recibiste. El equipo
de pinkupcosmeticscr.com revisará el estado de la prenda antes de
confirmar el cambio.
· En caso de
que el cambio de la prenda sea por concepto de garantía, tenés 30 días
continuos para realizar el cambio.
· Es
indispensable presentar la factura electrónica para realizar el cambio.
· Prendas
utilizadas o lavadas no serán cambiadas, excepto que sea un cambio por Garantía
y estés dentro de los días reglamentarios para hacerlo.
· Cuando
realices el cambio, podés hacerlo de las siguientes maneras:
· En nuestra
tienda física ubicada en __________________
· Por medio de
Correos de Costa Rica. En este caso, con excepción de ser un cambio por
concepto de garantía, vos asumís el costo del envío de la prenda, tanto el
costo del envío de la prenda que querés cambiar como el envío de la nueva
prenda.
· Ropa íntima como brasieres, blumers,
accesorios, vestidos de baño, fajas o soportes maternales o en saldo, son
ventas finales, es decir, no serán cambiadas.
Casos en los que no aplica la garantía y por ende donde no se procederá
con el cambio:
· Si el cambio
es por algún daño ocasionado a la prenda y no por concepto de garantía.
· Si la
elección de la prenda se dio en una talla incorrecta y esto provoque daños en
la prenda.
· Prendas
expuestas al uso de productos químicos que decoloren las prendas.
· Prendas
alteradas o modificadas por el cliente.
· Uso
incorrecto de las instrucciones de lavado y cuidado de la prenda.
La garantía cubre:
· Si la prenda
presenta alguna irregularidad y se tuvieron en cuenta todas las recomendaciones
de cuidado y lavado de la prenda.
· Pegues y
costuras de manera inadecuada.
· Defectos de
fabricación.
POLITICA DE ENVIOS Y ENTREGA
Política de retiro en tienda
¡Nos encanta que puedas retirar tú
compra en nuestra tienda, eso significa que nos vas a visitar!
Tu compra estará disponible en un
rango de 24 a 72 horas hábiles.
Una vez que tú compra esté lista para
retirar en la tienda física, te enviaremos un mensaje de texto por medio de
WhatsApp al número indicado en la orden.
Para retirar el pedido en la tienda,
es importante que presentes tu factura electrónica en el área de cajas.
En caso de que vos no seas quien
retire el pedido personalmente, es importante que nos notifiques al
correo info@ pinkupcosmeticscr.com el nombre y número de cédula
de la persona que retira antes de que se presente a la tienda.
Importante que no olvide la factura
electrónica para que así pueda retirar el pedido sin problema.
Envío de correos de Costa Rica
Si decides como opción CORREOS DE
COSTA RICA, será entregada en la sucursal del Correo cercana a nuestra tienda
física e 24 horas posteriores a las que hiciste tu orden, toma en cuenta que la
entrega de tu paquete puede variar dependiendo de la zona a donde se vaya.
Podría ser entregado entre 24 a 72 horas siguientes a que la misma se lleve a
la oficina de correos.
Una vez lo hayamos entregado al
correo te haremos llegar el número de guía que ellos te asignen.
MUY IMPORTANTE: Recuerda que Correos
de Costa Rica es un servicio a parte y que hay imprevistos en la entrega que no
dependen de nosotros. Siempre tendremos la mejor disposición en ayudarte!